如何有效開展學(xué)校心理咨詢工作？
作者：心拓科技 日期：2018-09-17 來源：湖北心拓 瀏覽：13058
摘 要：
心理咨詢興起于20世紀(jì)四五十年代。它是一個涵蓋非常廣的概念，幾乎涉及人們生活的所有領(lǐng)域，常見的有心理健康咨詢、教育輔導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)、婚姻家庭咨詢等。在西方，心理咨詢已經(jīng)是一個令人羨慕的職業(yè)，學(xué)校心理咨詢工作也非常普及。心理咨詢在我國起步比較晚，但近些年來發(fā)展較快。目前，隨著素質(zhì)教育在我國的大力推進(jìn)，學(xué)生心理健康和心理衛(wèi)生問題日益受到重視，人們越來越認(rèn)識到，加強(qiáng)學(xué)校的心理咨詢工作已經(jīng)刻不容緩。
近期小編發(fā)現(xiàn)大家對于學(xué)校的心理咨詢工作如何開展這個問題問得特別多，那么今天小編就給大家來講解一下，學(xué)校心理咨詢工作應(yīng)該如何開展。
心理咨詢興起于20世紀(jì)四五十年代。它是一個涵蓋非常廣的概念，幾乎涉及人們生活的所有領(lǐng)域，常見的有心理健康咨詢、教育輔導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)、婚姻家庭咨詢等。在西方，心理咨詢已經(jīng)是一個令人羨慕的職業(yè)，學(xué)校心理咨詢工作也非常普及。心理咨詢在我國起步比較晚，但近些年來發(fā)展較快。目前，隨著素質(zhì)教育在我國的大力推進(jìn)，學(xué)生心理健康和心理衛(wèi)生問題日益受到重視，人們越來越認(rèn)識到，加強(qiáng)學(xué)校的心理咨詢工作已經(jīng)刻不容緩。
孩子的世界很小，他經(jīng)歷的磨難，在他看來都是最大的。我們難以體會和想象。有時(shí)隨便的一句話就可能造成對學(xué)生的傷害，一般成人看來很小的問題，而在孩子心理卻是放大的感覺，如果沒有引起成人的注意，就可能成為心理疾病，甚至?xí)龀鰳O端的事。
一、心理咨詢的定義
咨詢一詞含有商討、會談、征求意見、尋求幫助、顧問、參謀、勸告、輔導(dǎo)等意思。心理咨詢，既可以表示一門學(xué)科，即“咨詢心理學(xué)”，也可以表示一種技術(shù)工作，即心理咨詢服務(wù)。
關(guān)于心理咨詢的定義，迄今尚無統(tǒng)一的定義，對其內(nèi)涵與外延的解釋往往因理論流派及職業(yè)特點(diǎn)等因素的差異而不同。心理學(xué)家榮格認(rèn)為：心理咨詢是通過與個體繼續(xù)的、直接的接觸，向其提供心理援助并力圖使其行為、態(tài)度改變的過程。帕特森認(rèn)為：咨詢是一種人際關(guān)系，在這種人際關(guān)系中，咨詢?yōu)槿祟愄峁┮欢ǖ男睦須夥栈驐l件，使咨詢對象發(fā)生變化，作出選擇，解決自己的問題，并形成一個有責(zé)任感的獨(dú)立個性，從而成為更好的人和更好的社會成員。
我國學(xué)家朱智賢教授主編的《心理學(xué)大辭典》將心理咨詢定義為：對心理失常的人，通過心理商談的程序和方法，使其對自己與環(huán)境有一個正確的認(rèn)識，以改變其態(tài)度和行為，并對社會生活有良好的適應(yīng)。
錢銘怡在《心理咨詢與心理治療》一書中將心理咨詢定義為：心理咨詢是通過人際關(guān)系，運(yùn)用心理學(xué)方法，幫助來訪者自強(qiáng)自立的過程。
無論哪種定義，無一例外地指出了心理咨詢的心理性、自助性、以及助人性。簡單地說，心理咨詢就是心理咨詢專業(yè)人員幫助來訪者解決心理問題的過程。
1、對于從事中小學(xué)心理咨詢工作的人員來說，要正確理解學(xué)校心理咨詢的含義，應(yīng)澄清以下幾個觀點(diǎn)：
1）心理咨詢遵循的是教育模式，而不是醫(yī)學(xué)模式。在咨詢的過程中，來訪學(xué)生應(yīng)被看做是正在發(fā)展中的正常人，而不是病人。咨詢員的任務(wù)是就來訪學(xué)生的日常生活及學(xué)習(xí)中的問題或應(yīng)激情境，幫助其發(fā)現(xiàn)以何種策略或行為方式、充分利用現(xiàn)有條件，達(dá)到其所追求的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。
2）心理咨詢強(qiáng)調(diào)發(fā)展的觀點(diǎn)。它幫助來訪學(xué)生消除阻礙發(fā)展的各類因素，以達(dá)到最佳的發(fā)展水平。
3）心理咨詢是一種磋商行為。是咨詢員與來訪學(xué)生之間的一種彼此合作的伙伴關(guān)系，是一種特殊的人際關(guān)系，它不同于師生關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系和朋友關(guān)系。
4）咨詢工作的主要方式是會談，咨詢員的基本技能之一是傾聽。雖然在咨詢中，咨詢員可以有選擇地采用一些其他方法，如游戲、心理測驗(yàn)、小組討論等，但這些都是輔助性方法，其最基本、最主要的方法還是咨詢員與來訪學(xué)生兩人之間的交談。
學(xué)校心理咨詢的目的是使學(xué)生能夠健康成長，而這種成長是自發(fā)、主動的。因此，要真正弄懂心理咨詢含義才能準(zhǔn)確把握心理咨詢的科學(xué)概念。
2、從當(dāng)前國外學(xué)校心理咨詢的發(fā)展來看，具有以下幾個顯著特點(diǎn)和趨向：
第一，學(xué)校心理咨詢的職業(yè)地位進(jìn)一步鞏固，心理咨詢已成為學(xué)校心理學(xué)體系中的有機(jī)組成部分。以往分散于學(xué)校、醫(yī)療保健、社會福利等部門的心理咨詢?nèi)藛T，在組織協(xié)調(diào)、資格認(rèn)可和專業(yè)培訓(xùn)上曾經(jīng)出現(xiàn)過與其他心理學(xué)應(yīng)用人員相互交織的競爭的情況。隨著70年代初國際學(xué)校心理學(xué)聯(lián)合會的建立，歐美不少國家的學(xué)校心理咨詢?nèi)藛T經(jīng)過嚴(yán)格的資格培訓(xùn)和證書登記，目前已逐漸統(tǒng)一到學(xué)校心理學(xué)的組織體系中來，使得學(xué)校心理咨詢的職業(yè)地位行到鞏固和加強(qiáng)。
第二，學(xué)校心理咨詢的規(guī)模和范圍繼續(xù)擴(kuò)大，對中小學(xué)教師和學(xué)生家長進(jìn)行咨詢服務(wù)的比重逐漸增大，咨詢?nèi)藛T日趨年輕化。心理咨詢已不再局限于少數(shù)發(fā)達(dá)國家和一些條件優(yōu)越的學(xué)校。在廣大的發(fā)展中國家，心理咨詢也日益受到人們的重視，更多的普通學(xué)校開始在學(xué)生中開展心理咨詢工作。心理咨詢?nèi)藛T志愿到基層進(jìn)行巡回咨詢，為廣大中小學(xué)生服務(wù)。
第三，在學(xué)校心理咨詢的方法和理論模式上，出現(xiàn)了強(qiáng)調(diào)整體、綜合以及重視社會環(huán)境影響的特點(diǎn)和趨勢。這種趨勢與整個心理學(xué)在方法論上強(qiáng)調(diào)整體、在理論上重視社會因素對個體心理的影響有關(guān)。學(xué)校心理咨詢已不再局限于某種單一的理論模式，而是注重運(yùn)用多種模式進(jìn)行咨詢。學(xué)校環(huán)境、家庭關(guān)系及咨詢雙方人際關(guān)系等因素對咨詢過程的影響，亦受到愈來愈廣泛的重視。
第四，學(xué)校心理咨詢的現(xiàn)代化水平不斷提高。這主要表現(xiàn)在咨詢工作的方法、手段和工具日趨現(xiàn)代化。例如利用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)建立心理咨詢專業(yè)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)測量診斷工作的計(jì)算機(jī)化，從而大大提高了心理咨詢工作的效率，為教育情境中的團(tuán)體咨詢和大規(guī)模的教育診斷提供了方便。
二、中小學(xué)生心理咨詢的任務(wù)與原則
（一）中小學(xué)生心理咨詢的任務(wù)
中小學(xué)生心理咨詢的基本任務(wù)，是圍繞學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)，充分發(fā)揮咨詢員的主動性和專業(yè)技能，通過各種咨詢活動提高中小學(xué)生的心理素質(zhì)，改善學(xué)校及家庭的心理環(huán)境，并在力所能及的情況下矯治中小學(xué)生常見的心理障礙，促進(jìn)全體學(xué)生身心健康發(fā)展。
具體來講，包括以下四個方面：
1、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展
（1）促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知發(fā)展。
中小學(xué)生的認(rèn)知活動主要包括感知、記憶、思維和想象。認(rèn)知過程是中小學(xué)生學(xué)習(xí)中最主要的心理活動，它直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的效率和成績，同時(shí)對學(xué)生的其他活動也有重要影響。因此，促進(jìn)中小學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展是中小學(xué)生心理咨詢的首要任務(wù)。咨詢員應(yīng)通過對學(xué)生學(xué)習(xí)活動的分析與測評，了解學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)其中的問題與障礙，幫助學(xué)生本人、教師和家長了解認(rèn)知與學(xué)習(xí)的關(guān)系，以及認(rèn)知發(fā)展特點(diǎn)和制約因素，提出改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)及教師家長工作的指導(dǎo)意見，以促使學(xué)生的認(rèn)知活動健康發(fā)展。
（2）促進(jìn)學(xué)生情感發(fā)展。
情感是中小學(xué)生心理發(fā)展的重要內(nèi)容，它對學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活及個性品質(zhì)的形成有重要影響。促進(jìn)學(xué)生的情感發(fā)展是中小學(xué)生心理咨詢工作的重要任務(wù)。咨詢員一方面要幫助教師和家長掌握小學(xué)生情感發(fā)展的一般特點(diǎn)，在教育工作中采取恰當(dāng)方式促進(jìn)學(xué)生情感的發(fā)展，另一方面要運(yùn)用觀察、分析、測評等手段，對學(xué)生的情感發(fā)展善進(jìn)行評定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種不良情緒的表現(xiàn)，積極采取措施幫助學(xué)生排解情緒障礙。同時(shí)還要配合有關(guān)方面，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境，豐富學(xué)生的日常生活，從小培養(yǎng)健康、高尚的社會性情感，逐步增強(qiáng)學(xué)生自我控制情感的能力。
（3）促進(jìn)學(xué)生意志發(fā)展。
咨詢員應(yīng)看重從以下幾方面促進(jìn)學(xué)生意志的發(fā)展：
第一，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立性，幫助他們逐漸擺脫對成人的依賴，增強(qiáng)他們獨(dú)立自主入理問題的能力；
第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、生活的計(jì)劃性，學(xué)會自主確定學(xué)習(xí)或其他活動的目標(biāo)，避免行動的盲目性和沖動性；
第三，培養(yǎng)學(xué)生的堅(jiān)定性，即面對困難堅(jiān)持不懈、頑強(qiáng)努力、不達(dá)目的決不罷休的意志品質(zhì)。這是學(xué)生意志發(fā)展中的核心因素。
（4）促進(jìn)學(xué)生個性和品德的發(fā)展。
通過心理咨詢，要幫助教師和家長了解學(xué)生個性與品德的形成與學(xué)校教育、家庭教育和社會環(huán)境的密切關(guān)系，協(xié)調(diào)教師、家長及社會有關(guān)方面，共同為學(xué)生的個性和品德發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。在學(xué)生的個性品質(zhì)中，核心因素是性格，而中小學(xué)階段又恰恰是性格形成和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。因此，心理咨詢中要充分重視學(xué)生良好性格的培養(yǎng)，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正學(xué)生的不良性格傾向，這對于學(xué)生個性和品德的健康發(fā)展有重要作用。
（5）促進(jìn)學(xué)生社會適應(yīng)能力的發(fā)展。
中小學(xué)生心理發(fā)展的一個重要指標(biāo)就是要不斷提高他們的社會適應(yīng)能力。因此，促進(jìn)學(xué)生社會適應(yīng)能力的發(fā)展便成為中小學(xué)生心理咨詢的又一重要任務(wù)。咨詢員一方面要全面了解中小學(xué)生社會適應(yīng)能力的特點(diǎn)和水平；另一方面要指導(dǎo)教師和家長幫助學(xué)生克服有關(guān)適應(yīng)障礙，掌握必要的技能技巧，學(xué)會正確處理各種糾紛、矛盾，努力適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境，逐步提高中小學(xué)生的人際交往、應(yīng)激反應(yīng)和挫折承受能力。
2、進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)與生活指導(dǎo)
中小學(xué)生心理咨詢應(yīng)面向全體學(xué)生，圍繞學(xué)習(xí)活動和日常生活進(jìn)行咨詢指導(dǎo)。
具體作法有以下幾種：
（1）進(jìn)行學(xué)習(xí)意向指導(dǎo)，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。咨詢?nèi)藛T應(yīng)指導(dǎo)教師和家長全面了解中小學(xué)生的學(xué)習(xí)意向，采取積極措施糾正學(xué)生的態(tài)度偏差，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)動機(jī)、良好的學(xué)習(xí)興趣，最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性、主動性和積極性。
（2）進(jìn)行學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。學(xué)習(xí)方法的科學(xué)與否，直接影響學(xué)習(xí)的效率和成績。由于中小學(xué)生年齡小，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)少，因而在學(xué)習(xí)方法方面尤需得到咨詢指導(dǎo)。咨詢?nèi)藛T應(yīng)在向?qū)W生介紹一般學(xué)習(xí)方法的基礎(chǔ)上，具體了解求詢學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、特別是薄弱環(huán)節(jié)，以便有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)幫助。
（3）進(jìn)行學(xué)業(yè)不良的鑒別與指導(dǎo)。主要任務(wù)包括：第一，篩選、鑒別學(xué)業(yè)不良學(xué)生；第二，針對學(xué)業(yè)不良學(xué)生的實(shí)際情況提出咨詢指導(dǎo)意見；第三，圍繞學(xué)業(yè)不良向教師、家長提出改善學(xué)習(xí)環(huán)境和輔導(dǎo)方法的建議。
（4）進(jìn)行校園生活指導(dǎo)。主要包括作息制度指導(dǎo)、集體生活指導(dǎo)、課外活動指導(dǎo)等。
（5）進(jìn)行行為指導(dǎo)。主要是幫助教師和家長鑒別、糾正中小學(xué)生的不良行為，并站在咨詢的立場對中小學(xué)生的其他有關(guān)行為問題給予力所能及的幫助。
3、開展心理治療和心理保健工作
中小學(xué)生心理咨詢的第三項(xiàng)任務(wù)是對少數(shù)心理偏常學(xué)生進(jìn)行必要的矯治，對個別癥狀嚴(yán)重的學(xué)生則應(yīng)轉(zhuǎn)介到專門的心理治療機(jī)構(gòu)尋求幫助。與此同時(shí)，咨詢員要向?qū)W生、教師和家長宣傳普及心理衛(wèi)生知識，使心理保健的思想深入人心，為維護(hù)和幸學(xué)生的身心健康貢獻(xiàn)力量。
4、幫助教師和家長提高教育素質(zhì)
中小學(xué)生心理咨詢的第四項(xiàng)任務(wù)是針對教師和家長提出的教育疑難，幫助他們更多地了解和掌握心理學(xué)、教育學(xué)等方面的知識，提高教師和家長的教育素質(zhì)，努力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的心理社會環(huán)境。
（二）中小學(xué)生心理咨詢的基本原則
中小學(xué)生盡量咨詢的原則，是指在學(xué)校開展心理咨詢工作時(shí)應(yīng)該遵循的指導(dǎo)思想與基本要求。它既是盡量咨詢工作的規(guī)律概括和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也是對中小學(xué)生心理咨詢的一般要求，同時(shí)也是中小學(xué)生心理咨詢工作順利開展，并與學(xué)校的整體工作有機(jī)結(jié)合，共同為中小學(xué)生健康成長服務(wù)的基本保證。
1、整體性原則
進(jìn)行心理健康教育，應(yīng)從個體心理的完整性和統(tǒng)一性，個體身心因素與外界環(huán)境的制約性、協(xié)調(diào)性，來全面考察和分析學(xué)生心理問題的形成原因及其對策，同時(shí)也要協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社會各方面的教育力量，使心理健康教育更加有效和持久地展開。
心理咨詢的整體性原則具有兩方面的含義：一是中小學(xué)生心理咨詢追求的終極目標(biāo)是學(xué)生個體的整體性發(fā)展，即通過幫助和指導(dǎo)使中小學(xué)生德、智、體、美、勞諸方面得到較全面的發(fā)展，與此同時(shí)中小學(xué)生的心理也能得以健康發(fā)展；二是追求中小學(xué)生心理咨詢的各種模式、方法與學(xué)校的各項(xiàng)教育活動的協(xié)調(diào)一致，相互促進(jìn)。
2、主體性原則
主體性原則是指在中小學(xué)生心理咨詢工作中把學(xué)生作為主體。對學(xué)生的各種指導(dǎo)、幫助并不是把學(xué)生作為被動接受影響的客體，而是通過學(xué)生的“自助”即學(xué)生自我理解、自我指導(dǎo)能力的提高，實(shí)現(xiàn)心理咨詢的目標(biāo)。貫徹主體性原則，要求心理咨詢員要尊重學(xué)生的主體地位；要從學(xué)生的自身需要出發(fā)；要采取有效方法并用鼓勵、商量的語氣讓學(xué)生發(fā)表看法，宣泄情感，研究解決問題的途徑與辦法。在心理咨詢過程中，咨詢員應(yīng)從平等尊重的立場出發(fā)，尊重學(xué)生的人格，對所有學(xué)生一視同仁，相信他們的誠意和談話內(nèi)容，努力和他們建立朋友式的友好信賴關(guān)系，以確保心理咨詢工作的順利進(jìn)行并取得圓滿的結(jié)果。
3、活動性原則
活動性原則是指心理咨詢要重視活動對個體心理健康的作用。實(shí)踐活動是個體心理發(fā)生、發(fā)展的基礎(chǔ)，中小學(xué)生的認(rèn)知、情感、意志的健康發(fā)展離不開實(shí)踐活動，其個性的完善及社會適應(yīng)性的提高也離不開學(xué)生的學(xué)習(xí)、交往、勞動等實(shí)踐活動。因此，針對中小學(xué)生的問題所展開的輔導(dǎo)內(nèi)容不能只停留在知識傳授上，應(yīng)讓學(xué)生在各種模擬與實(shí)際情境中去討論、體驗(yàn)、訓(xùn)練等。調(diào)動學(xué)生的自覺主動精神，會取得積極的、有效的心理咨詢效果。
4、個別對待與面向全體相結(jié)合原則
面向全體是指中小學(xué)生心理咨詢的價(jià)值在于中小學(xué)生整體心理素質(zhì)的提高。這是由學(xué)校教育的本質(zhì)決定的。中小學(xué)生群體因其發(fā)展的年齡特征及學(xué)校教育環(huán)境、社會環(huán)境的影響，有著共同的心理咨詢?nèi)蝿?wù)。提高中小學(xué)生群體的心理健康水平，這是學(xué)校教育的基本任務(wù)之一。集體心理咨詢就是針對中小學(xué)生共性的心理健康問題而展開的。
個別對待是指心理咨詢中要重視學(xué)生的個別差異。中小學(xué)生心理健康方面的問題在不同個體身上的表現(xiàn)形式、程度、持續(xù)時(shí)間等均有所不同，因此，心理咨詢必須要針對每個學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)及具體問題，采用靈活多樣的輔導(dǎo)策略與方法，因勢利導(dǎo)。中小學(xué)生心理咨詢堅(jiān)持個別對待與面向全體相結(jié)合原則，在實(shí)際操作時(shí)要認(rèn)真做好個案研究，積累個案資料，提高團(tuán)體輔導(dǎo)的實(shí)效。
也就是說，咨詢員既要注意學(xué)生的共同表現(xiàn)和一般規(guī)律，遵循心理健康教育的一般特點(diǎn)和規(guī)律，又要重視學(xué)生的個別差異，包括年齡差異、性別差異和個性差異等，因人而異，努力使教育適合學(xué)生的個別特點(diǎn)。
5、預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合原則
預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合原則是中小學(xué)生心理咨詢中一項(xiàng)重要原則。中小學(xué)生心理咨詢就其基本功能來看是適應(yīng)性功能和發(fā)展性功能。但應(yīng)看到，中小學(xué)生心理健康問題雖然從整體上來看屬于正常范圍內(nèi)的發(fā)展和適應(yīng)問題，但也有一些中小學(xué)生由于心理脆弱，基于不良社會生活事件及應(yīng)激等出現(xiàn)一些心理疾患與行為偏差。一旦出現(xiàn)嚴(yán)重心理疾患與行為偏差，就會對學(xué)生個體、家庭及社會帶來一些負(fù)面后果。及時(shí)預(yù)防學(xué)生心理疾患及行為偏差的產(chǎn)生對于從總體上提高中小學(xué)生心理咨詢的效果是有積極意義的。在進(jìn)行心理健康教育的教程中，要注重培養(yǎng)學(xué)生積極進(jìn)取的精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。心理健康教育工作本身就是德育工作的一部分，雖然有其自身的特殊性，但最終的目標(biāo)是使學(xué)生“學(xué)會做人”。在心理咨詢過程中，要通曉心理咨詢工作的理論與技巧，善于運(yùn)用言語表達(dá)、情感交流和教育手段理解學(xué)生心靈，促進(jìn)學(xué)生的心理發(fā)展和行為改變。
貫徹預(yù)防與發(fā)展相結(jié)合原則，在實(shí)際工作中要注意心理咨詢的關(guān)鍵時(shí)期。第一，在個體心理未定型、可塑性圈套的時(shí)期開展心理咨詢具有明顯的預(yù)防作用。第二，給予社會環(huán)境處于不利地位、生活發(fā)生重大變故、自我期望值偏高而又屢遭挫折的學(xué)生以特殊關(guān)照，早期干預(yù)，可以取得一定的預(yù)防作用。第三，中小學(xué)生心理咨詢?nèi)藛T針對正常學(xué)生采取積極有效措施，努力提高學(xué)生應(yīng)付挫折，適應(yīng)變化的能力。
6、促進(jìn)成長的非指示性原則
非指示性原則是美國人本主義心理學(xué)家羅杰斯提出的。他認(rèn)為心理咨詢應(yīng)以雙方的真誠關(guān)系為基礎(chǔ)，這種關(guān)系不是一種灌輸?shù)年P(guān)系，而是一種啟發(fā)或促進(jìn)成長的關(guān)系。人有理解自己、不斷趨向成熟、產(chǎn)生積極的建設(shè)性變化的巨大潛能，心理咨詢的任務(wù)就在于啟發(fā)和鼓勵這種潛能的發(fā)揮，并促進(jìn)其成熟或成長，而不是包辦代替地進(jìn)行解釋和指導(dǎo)。所謂非指示性，只意味著以非指示性的形式實(shí)現(xiàn)對教育者的“指示”，在心理咨詢中非指示性原則比早期的指示性輔導(dǎo)更具科學(xué)性。
7、保密性原則
在心理咨詢過程 中，咨詢員有責(zé)任對學(xué)生的談話內(nèi)容予以保密，學(xué)生的名譽(yù)和隱私權(quán)應(yīng)受到道義上的維護(hù)和法律上的保證。咨詢員要充分認(rèn)識解決心理問題的艱巨性、復(fù)雜性，樹立堅(jiān)持不懈、不怕反復(fù)的思想，這才有利于心理咨詢效果的鞏固與提高。
三、心理咨詢的目標(biāo)
在咨詢中，明確咨詢目標(biāo)是非常重要的。
心理咨詢的目標(biāo)分為三個層次。
第一個層次是直接目標(biāo)：即通過心理咨詢來解決來訪者所遇到的問題和困擾。
例如，在學(xué)校心理咨詢工作中，咨詢員處理的都是學(xué)校學(xué)生出現(xiàn)的心理問題，如：學(xué)生對學(xué)校環(huán)境不適應(yīng)、同學(xué)不和、學(xué)習(xí)困難、考試失敗等。雖然這些事情繁多、瑣碎，但都是很具體的生活事件，直接影響到人們的心態(tài)，所以都可作為心理咨詢的直接目標(biāo)。
第二個層次是中間目標(biāo)：即通過處理一些具體困難以后，學(xué)生對自己能有一個反思，達(dá)到自然認(rèn)識、自我接納、塑造良好的自我形象并樹立正確的人生觀和適當(dāng)?shù)纳罘绞健?/span>
例如，意識到進(jìn)取心是學(xué)習(xí)的動力；認(rèn)識到接納自己和欣賞自己的重要性，同時(shí)也學(xué)會如何去欣賞別人，培養(yǎng)獨(dú)立思考和獨(dú)立處理問題的能力，學(xué)會人際溝通的方法和技巧，加強(qiáng)自我表達(dá)能力，完善自我形象等。
第三個層次是終極目標(biāo)：即達(dá)到理想的境界，充分發(fā)揮個人的才能和智慧，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的抱負(fù)。
這是馬斯洛所提出的人類需要層次中最高的層次。
舉例說明：咨詢員與一個因中考失敗而悲觀失望的學(xué)生共同制訂的咨詢目標(biāo)：
1）終極目標(biāo)：心理健全
2）中間目標(biāo)：1、認(rèn)識自己，接納自己，欣賞自己，建立健康的自我形象。2、促進(jìn)自信，對生活充滿希望。3、正視現(xiàn)實(shí)，再做積極努力。
3）直接目標(biāo)：1、將腦海里常出現(xiàn)的“我沒有出息”的想法，從每天15次減少到每周至多2次。2、控制情緒，把想發(fā)火的沖動從每天8次降低到每周至多2次。3、每天至少用半個小時(shí)同家人愉快地聊天。4、制訂作息時(shí)間表，集中精力實(shí)習(xí)功課，每天堅(jiān)持2個小時(shí)自學(xué)。5、每天堅(jiān)持40分鐘的體育或者文娛活動。
在這個例子中，我們可以看到直接、中間、終極目標(biāo)都完整地體現(xiàn)出來。
咨詢目標(biāo)應(yīng)符合以下幾條標(biāo)準(zhǔn)：
（1）目標(biāo)應(yīng)該是來訪學(xué)生能夠理解和接受的。
咨詢的目標(biāo)是幫助來訪學(xué)生澄清自我觀念和價(jià)值，幫助他認(rèn)識到自身的潛能，想到更多解決問題的辦法，提高決策能力等，而不是直接幫他拿主意。因此，在確立目標(biāo)時(shí)，應(yīng)由咨詢員和來訪學(xué)生共同參與、討論來確定，讓來訪學(xué)生對目標(biāo)有清晰的了解和接受，這樣對他的問題的改善乃至成長都是有意義的。
（2）目標(biāo)應(yīng)盡量具體。
雖然并非所有的目標(biāo)都可以定得很具體，但是多數(shù)咨詢者都主張目標(biāo)越具體越好。因?yàn)榫唧w的目標(biāo)更能激發(fā)雙方投入咨詢的積極性，更有利于我們對整個咨詢過程的測量和評估。因此，我們主張?jiān)诖_定目標(biāo)層次時(shí)，盡量把直接目標(biāo)和中間目標(biāo)定得具體些。
（3）目標(biāo)是可行的。
這是指通過心理咨詢和心理學(xué)手段可以達(dá)到目標(biāo)。在咨詢過程中，我們必須認(rèn)識到不是所有的問題都是由心理因素導(dǎo)致，有些心理主要是生物因素導(dǎo)致的，必須通過生物學(xué)的干預(yù)手段來改變。心理咨詢的干預(yù)手段通常只能對來訪學(xué)生的認(rèn)知、情感和意志行為過程施加影響。因此，在確定目標(biāo)時(shí)，必須認(rèn)識到咨詢的局限性，把目標(biāo)限制在來訪學(xué)生的心理品質(zhì)和行為牲的改變上。只有綜合考慮各方面的條件，才可能確定一個可行的咨詢目標(biāo)。
（4）目標(biāo)應(yīng)是積極而有意義的。
目標(biāo)的有效性在于目標(biāo)是積極的，是符合人們發(fā)展需要的。要讓來訪學(xué)生明白，他應(yīng)該接近什么，而不是脫離什么，比如一個學(xué)生來訪，問題是上課無法集中注意力，他希望咨詢員告訴他一個方法讓自己不再走神。咨詢員可以這樣問他，如果你在課上集中注意力，你可以做些什么？學(xué)生的回答可能是“記筆記”。所以，對于這個學(xué)生，直接目標(biāo)可以定為“上課時(shí)，盡可能詳細(xì)地把老師的講課內(nèi)容記下來”，這要比“上課時(shí)集中注意力，不要走神”有意義得多。
四、中小學(xué)生心理咨詢的內(nèi)容和形式
（一）中小學(xué)生心理咨詢的內(nèi)容
中小學(xué)生心理咨詢的內(nèi)容十分廣泛。概括起來，主要包括以下四方面：
1、以心理發(fā)展為中心的咨詢
這方面的咨詢內(nèi)容主要包括：中小學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)與規(guī)律；家庭、學(xué)校、同輩集體和社會環(huán)境對中小學(xué)生心理發(fā)展的作用和影響；促進(jìn)中小學(xué)生最佳發(fā)展的教育、教學(xué)方式和途徑；中小學(xué)生的智力發(fā)展、性格發(fā)展和品德發(fā)展的結(jié)構(gòu)、關(guān)系與措施，等等。
2、以校園輔導(dǎo)為中心的咨詢
這方面的內(nèi)容主要包括：新生入學(xué)的適應(yīng)障礙及輔導(dǎo)；掌握教材感到困難的心理機(jī)制與輔導(dǎo)；良好學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣的增減不良學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣的糾正；增強(qiáng)中小學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與動機(jī)的途徑和方式；課外學(xué)習(xí)與課內(nèi)學(xué)習(xí)的銜接和互補(bǔ)；應(yīng)試技能的訓(xùn)練與考前情緒的調(diào)整；中小學(xué)生人際交往的調(diào)適與輔導(dǎo)，等等。
3、以心理健康為中心的咨詢
這方面內(nèi)容主要包括：中小學(xué)生心理健康的標(biāo)準(zhǔn)與影響因素；中小學(xué)生心理衛(wèi)生工作的原則和要求；不同應(yīng)激源對中小學(xué)生情緒生活的影響；心理沖突、心理挫折所導(dǎo)致的心理危機(jī)及其早期干預(yù)；問題行為的早期發(fā)現(xiàn)與預(yù)防；不良生活習(xí)慣對中小學(xué)生身心健康的影響及糾正；中小學(xué)生個性缺陷與社會適應(yīng)弱點(diǎn)的鍛煉與改善，等等。
4、以心理治療為中心的咨詢
這方面內(nèi)容 主要包括：兒童期神經(jīng)癥的表現(xiàn)及治療（焦慮癥、恐怖癥、抑郁癥、癔癥等）；兒童期行為障礙的成因與矯治（多動癥、不良習(xí)慣、品行障礙、行為退縮、自傷行為等）；兒童期特殊功能發(fā)育障礙的診斷與治療（誦讀障礙、計(jì)算障礙、動作發(fā)育障礙等）；兒童期特種障礙（口吃、選擇性緘默、睡眠障礙、抽動癥及抽動穢語綜合癥、遺尿癥、異食癖、神經(jīng)性厭食等）的檢查與治療。等等。
（二）中小學(xué)生心理咨詢的形式
中小學(xué)生心理咨詢的形式靈活多樣。依據(jù)不同的分類原則，可以劃定特定的咨詢形式。但在實(shí)際的咨詢過程中，采取何種形式則取決于咨詢的內(nèi)容、咨詢對象的年齡、咨詢對象的個性特點(diǎn)以及家長的參與等基本條件。
中小學(xué)生心理咨詢的形式有以下幾方面：
1、直接咨詢和間接咨詢
直接咨詢是指咨詢員和咨詢對象的直接接觸。
間接咨詢是咨詢員借助于中介（如學(xué)生家長或老師）和咨詢對象發(fā)生聯(lián)系。
2、個別咨詢和團(tuán)體咨詢。
個別咨詢是咨詢員和來訪學(xué)生發(fā)生單一的交互作用，每次只能幫助一人。優(yōu)點(diǎn)：針對性強(qiáng)，咨詢對象顧慮較少。缺點(diǎn)：咨詢對象少，花費(fèi)精力大，占用時(shí)間較多。
團(tuán)體咨詢是咨詢員同時(shí)對多個咨詢對象進(jìn)行的咨詢。它又稱為集體咨詢、群體咨詢、小組咨詢。優(yōu)點(diǎn)：成員間相互支持、相互影響，進(jìn)行多向交流，感染力強(qiáng)；可解決咨詢?nèi)藛T不足的矛盾，提高咨詢工作的效率；對克服孤獨(dú)、孤僻、害羞等社會性障礙具有重要作用。不足之處：有些組員不愿在團(tuán)體中暴露自己；保密的要求較難保證；咨詢員難以對個體進(jìn)行深入研究以及不好評估咨詢工作的效果。
3、現(xiàn)場咨詢
4、通信咨詢和電話咨詢
5、宣傳咨詢
6、門診咨詢
五、心理咨詢的準(zhǔn)備工作
（一）學(xué)校心理咨詢室的建立
學(xué)校心理咨詢室，即心理咨詢員向?qū)W生進(jìn)行心理指導(dǎo)的場所。隨著我國對中小學(xué)生心理健康工作重要性認(rèn)識的不斷加深，越來越多的學(xué)校建立了心理咨詢室。但是在設(shè)置上，還缺乏規(guī)范性，標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)校心理咨詢室應(yīng)設(shè)咨詢接待室、會談咨詢室和心理活動室三部分。咨詢接待室用于接待前來咨詢的學(xué)生，主要有兩方面用途：一是為來訪學(xué)生登記，預(yù)約咨詢時(shí)間；二是為前來接受咨詢的學(xué)生提供等候的空間。會談咨詢室用于咨詢，是正式進(jìn)行心理咨詢的場所?；顒邮乙话阌糜趥€案或小團(tuán)體的心理測量、放松訓(xùn)練及存放心理檔案。根據(jù)各個學(xué)校具體情況也可以進(jìn)行適當(dāng)壓縮，但至少要有個會談咨詢室。目前，我國大部分學(xué)校的心理咨詢室基本都和咨詢員辦公室設(shè)置在一起。
學(xué)校心理咨詢室的設(shè)立應(yīng)考慮以下幾個方面：
1、確定名稱
學(xué)校心理咨詢室不同于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的心理咨詢室，它針對的對象是中小學(xué)生，因此應(yīng)淡化色彩，比如可取名為心理輔導(dǎo)室、心理聊天室、心語室?；蛘哂靡恍└雍畹拿Q：心靈綠洲、心海導(dǎo)航、心靈家園等，顯得親切、生動，貼近學(xué)生心理因而能使學(xué)生易于接受。
2、地點(diǎn)的選擇
咨詢室地點(diǎn)選擇本著安靜方便的原則，一般設(shè)在校園人流少的安靜處，比如圖書館、閱覽室附近，并且有窗子的地方，但是也不能太偏僻。有些學(xué)校愿意把心理咨詢室設(shè)在學(xué)校偏僻的、頂層的角落。事實(shí)上，這樣的利用率并不高。
3、環(huán)境的布置
心理咨詢室是接待來訪學(xué)生，給他們以指導(dǎo)、啟示，幫助他們解決心理問題的專用房間。為達(dá)到安靜、保密的要求，應(yīng)當(dāng)能夠保持安靜，有較好的隔音、隔離設(shè)施。使學(xué)生感到親切、和諧、平靜、安全、放松，心理咨詢室的面積一般不宜過大，應(yīng)該設(shè)里外兩間里間作為咨詢室，外間作為接待室和辦公用，如果沒有條件，可以用屏風(fēng)隔開。部分設(shè)施可以簡單些，房間裝修盡可能減少硬線條和棱角，室內(nèi)要整潔，光線要柔和；室內(nèi)色調(diào)以中性為主，尤其不要過于灰暗，在必要的地方可放上鮮花或盆花，以示生命力。
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